Management & agilité [série]

Cette série d'articles expose les problématiques de management que j'ai rencontées et vous livre mes réflexions et retours d'expérience ayant conduit à l'élaboration de la méthode ZAPPIK.

Articles de la série:

 

 

Le management est une science floue dont les paradigmes évoluent au rythme des époques. Le flux continu de changements sociaux et d'innovation met à mal les méthodes validées au cours des époques passées. En quelques années seulement, le changement provoque leur obsolescence et nous pousse à les faire évoluer.

Pendant 21 années j’ai géré des projets digitaux et me suis confronté à 2 problèmes majeurs:

 

  1. le manque de temps pour gérer efficacement mes projets
  2. l’inertie et la résistance au changement de mes équipes

 

Ces deux symptômes se traduisent par un étranglement de notre capacité à mettre en oeuvre un projet, dans mon cas il s’agit de projet numérique.

Diagnostic n°1: le manque de temps

Le problème de manque de temps est chronique chez nous, les dirigeants et managers responsables de projets.

Il devient critique et est un important facteur de risque lorsque cela impacte le développement stratégique de notre société.

En tant que manager, nous sommes amenés à prendre des décisions stratégiques vitales pour notre entreprise. Prendre une décision implique de bien connaître son sujet.

On doit disposer des informations essentielles et avoir eu le temps d’analyser les hypothèses liées au projet.

Dans les grandes entreprises, ce problème est transféré sur les différents niveaux de management au-dessous de vous.

C’est le classique:

“Dupont, veuillez me faire un état du marché et de la position de nos concurrents pour lundi prochain”…

 

Dans une entreprise de moyenne ou petite taille, vous ne pouvez compter que sur vos propres capacités car tous les employés sont chargés au maximum de leurs possibilités.

Si vous externalisez une tâche, vous devrez trouver votre prestataire, lui expliquer ce que vous voulez, puis contrôler son travail.

Et choisir un prestataire n’est pas chose facile.

Vous allez en payer plusieurs pour trouver celui qui vous convient et il est probable que vous y consacrerez autant de temps que si vous faisiez vous-même le travail prévu.

Au final vous allez faire vous-même le job car vous savez être efficace.

Grave erreur!

Symptômes

La saturation du planning

En empilant les tâches vous allez finir par tout faire rapidement et gagner en efficacité mais vous allez perdre en réflexion.

 

Et justement, réfléchir doit être votre priorité.

 

C’est votre matière grise qui a de la valeur, pas le nombre de taches d’exécution que vous pourrez caser dans votre planning.

Revenons à notre sujet, j’étais dans la situation où à force de charger mon planning, j’ai fini par me désintéresser de mon travail qui devenait une simple gestion de tâches effectuées au plus vite.

Ce que j’aime par dessus tout, et là ou j’excelle, c’est réfléchir, imaginer, analyser et traduire cela en projets concrets. Évidemment, je n’en avais plus le temps.

Le manager devient suiveur

Mon domaine de compétence, c’est le web.

Etudier une technologie, voire son implication, ses potentiels, son évolution est vital dans ce domaine.

J’ai connu depuis les débuts du net une profusion de nouvelles technos, de pratiques et de changements.

Y voir clair est un véritable challenge. Sans une vision exhaustive fondée sur l’observation et l’expérience, vous êtes réduit à l’état de suiveur des tendances à la mode.

Vous allez prendre des décisions sur le principe suivant:

“si tout le monde le fait, c’est que c’est bien”.

Rapidement, il est certain que vous allez condamner votre entreprise à végéter et être à la merci de concurrents plus visionnaires et innovants.

Cette position n’est pas tenable. Il faut réagir.

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